Китайские автомобили и страхование
Большинство (более 70%) полисов каско, заключаемых на новые транспортные средства, связаны с китайскими производителями автомобилей. Эту информацию представил Владимир Скворцов, генеральный директор компании "АльфаСтрахование", во время пресс-конференции в Ставрополе, посвященной последним тенденциям, стратегиям и изменениям на страховом рынке Южной России.
В 2021 году китайские автомобили занимали 4% в общем объеме полисов каско, выпущенных "АльфаСтрахованием".
Проблемы с запчастями
Скворцов отметил, что, несмотря на активный рост продаж этих машин, автодилеры и автосервисы сталкиваются с недостатком запчастей для китайских автомобилей. Поставки комплектующих не успевают за быстро растущими продажами, что приводит к удлиненным срокам ожидания ремонта. В отдельных случаях эти сроки могут быть даже больше, чем для моделей, выведенных с рынка европейскими производителями.
Однако, по словам Скворцова, ситуация постепенно улучшается. Согласно внутренней статистике "АльфаСтрахование", сроки ремонта машин сокращаются, хотя и остается еще много работы.
Ответственность страховой компании
Большинство клиентов понимают причины новых сроков ожидания ремонта в каско. Свою часть обязательств компания выполняет, постоянно отслеживая текущую ситуацию со сроками приема автомобилей в ремонт у своих партнеров и информируя об этом своих клиентов.
В рамках этого процесса был запущен специальный сервис, который помогает выявлять проблемные моменты при регулировании для быстрой обработки. Кроме того, "АльфаСтрахование" старается найти запчасти у своих поставщиков, если авторизованный сервис сообщает о долгих сроках ожидания, добавил Скворцов.
Китайские автомобили и страхование