Введение
Консолидированное предприятие Wildberries и Russ вводит в действие экспериментальный сервис добровольного страхования для продавцов. Этот продукт, разработанный для удовлетворения потребностей продавцов Wildberries в сотрудничестве с «АльфаСтрахование», страховым брокером «Цунами» и IT-платформой Zunami One, является первым в отрасли сервисом страхования продавцов, интегрированным с системами онлайн-платформы.
Функциональность сервиса
Продавец имеет возможность самостоятельно решить о подключении дополнительного сервиса и застраховать свои риски непосредственно в своем личном кабинете на Wildberries. Сервис функционирует в цифровом формате, что обеспечивает ускоренный и упрощенный процесс получения страхового возмещения.
Расширение доступа
В настоящее время страхование доступно для тестовой группы продавцов. В течение следующих нескольких месяцев все продавцы смогут подключить эту услугу по своему усмотрению.
Покрытие страхования
Страхование компенсирует расходы продавцов на обратную доставку товаров из пункта выдачи в случае не выкупа товара покупателем, отказа от его получения или возврата по любым причинам. Если продавец решит подключить страхование, ему останется только отправить в страховую компанию заявление на компенсацию стоимости логистики, которое будет автоматически сформировано в конце каждого месяца, и получить возмещение.
Дополнительные условия
Страховой полис также включает страхование товаров от повреждения или потери во время транспортировки со склада Wildberries или в пункте выдачи. Страхование является добровольным и дополняет существующую процедуру выплат компенсаций от Wildberries в случае повреждения товаров. Преимущества страхования включают в себя более быстрые выплаты.
Преимущества сервиса
Сервис имеет следующие преимущества: полностью адаптированное решение для бизнеса продавцов; возможность подключения через личный кабинет продавца; отсутствие бумажного документооборота; быстрое рассмотрение обращений и перечисление выплат при положительном решении; автоматизированная подготовка обращений для компенсации затрат на возврат товара и обратную транспортировку; простота подачи заявления на страховое возмещение при повреждении или потере товара.
Тарифы и условия
На этапе тестирования тариф страхования составляет 1,4% от стоимости застрахованных товаров. Опция страхования начинает действовать через 24 часа после подключения, с этого момента все заказы, которые продавец отправляет со склада Wildberries, становятся застрахованными. Продавец может отключить опцию в любой момент.
Заключение
На начальном этапе максимальная сумма выплат за один товар при повреждении или утрате составляет 50 000 руб., но не более 100 000 руб. за все товары по каждому страховому случаю. При невыкупе или возврате товара максимальная компенсация затрат на транспортировку достигает 5 000 руб. для каждого товара. Этот новый сервис предоставляет продавцам уникальное решение, которое не только компенсирует ущерб, но и помогает эффективно управлять рисками.
