Инновации в «АльфаСтрахование»: поддержка через MAX мессенджер
«АльфаСтрахование» дала своим клиентам уникальную возможность обращаться в службу поддержки через мессенджер MAX без необходимости авторизации в чат-боте. Таким образом, компания стала первой в страховой отрасли, предложившей такую услугу.
Полноценное приложение в мессенджере
Кроме того, в MAX мессенджере клиенты могут воспользоваться полноценным приложением «АльфаСтрахование», интерфейс которого уже знаком и удобен для пользователей.
Весь функционал на одной платформе
Мессенджер MAX включает в себя все функции приложения или личного кабинета клиента на веб-сайте «АльфаСтрахование». Клиенты могут оформлять и продлевать полисы, урегулировать страховые случаи онлайн с возможностью быстрой выплаты или выбора станции ремонта. Также доступны медицинские сервисы, начиная от записи к врачу, до вызова скорой помощи и оплаты счетов из клиник.
Консультация без авторизации
Служба поддержки «АльфаСтрахование», теперь доступна для консультаций даже без авторизации, обеспечивая круглосуточную помощь в решении любых вопросов.
Использование приложения
Для того чтобы воспользоваться приложением через MAX мессенджер, необходимо ввести в поисковой строке «АльфаСтрахование» и нажать кнопку «Старт» или перейти по прямой ссылке: https://max.ru/alfastrah_bot.
