«АльфаСтрахование»: Лауреат премии «Digital Leaders Retail & Service»
«АльфаСтрахование» достойно представила себя на XV ежегодной премии «Digital Leaders Retail & Service», удостоившись награды в номинации «Трансформация года» в сфере «Финансы. Страхование». Отличительной особенностью, принесшей признание, стал запуск обновленной версии калькулятора с новыми продуктами для путешественников на корпоративном веб-сайте.
Новые возможности с «АльфаСтрахование»
В 2024 году компания представила несколько новых программ, в числе которых и перезапуск калькулятора на веб-сайте. Теперь процесс получения страхового полиса стал еще более простым, легким в понимании и быстрым. Кроме того, упростилась процедура подачи заявления на компенсацию расходов в интернете. Теперь все страховые программы доступны на одной странице, что облегчает их сравнение.
Улучшенный сервис для клиентов
Теперь клиенты получили возможность самостоятельно корректировать ошибочные данные о себе и расторгать полис в личном кабинете.
Премия Digital Leaders Retail & Service: итоги
Премия Digital Leaders Retail & Service является главной наградой в России в области качества обслуживания и сервиса, существующей уже 15 лет. В текущем году экспертная комиссия рассмотрела свыше 500 заявок.
Отзывы экспертов
«Внедрение цифровых сервисов призвано сэкономить время наших клиентов. Мы постоянно работаем над их совершенствованием, анализируем отзывы и внедряем наилучшие практики. Наш калькулятор стал не только еще более удобным и быстрым, но и интуитивно понятным. И это, как видим, оценили наши клиенты», - поделилась своими мыслями Алиса Безлюдова, директор департамента маркетинга «Медицина».
«АльфаСтрахование»: Лауреат премии «Digital Leaders Retail & Service»