Искусственный интеллект в рабочих процессах
Согласно аналитическому исследованию, проведенному «HR Lab. – Лабораторией HR Инноваций» и платформой «Академия Здоровья» для "АльфаСтрахования", 19% работников активно внедряют искусственный интеллект (ИИ) в свои рабочие процессы, автоматизируя таким образом рутинные операции. Главными пользователями ИИ стали представители IT-сферы и творческих специальностей.
Отраслевая дистрибуция применения ИИ
Итоги исследования показали, что 44% участников, активно использующих ИИ, занимаются в IT-сфере. 22% представляют индустрии развлечений, маркетинга и PR, 18% работают в образовании и науке, остальные заняты в различных сферах бизнеса и администрации.
Эффекты использования ИИ
Значительная часть опрошенных (19%) заявили о постоянном использовании ИИ в работе. Благодаря его внедрению, они смогли автоматизировать ряд рутинных аналитических задач, ускорив обработку документов и различных заданий. 11% этой группы отметили, что это позволило им освободить время для более сложных и ресурсоемких процессов.
Отношение к использованию ИИ
В то время как 12% участников исследования пробовали использовать ИИ хотя бы раз и не добились ожидаемого результата, 26% применяют его периодически и только для простых процессов, не требующих дополнительной проверки и корректировки.
Веры и представления о ИИ
37% опрошенных верят в потенциал ИИ и его развитие в будущем, подчеркивая, что каждое улучшение текущих процессов реально совершенствует алгоритмы. 38% считают, что ИИ недостает человеческой эмпатии и сообразительности, необходимых для адаптации аналитики и творческих задач под конкретные цели.
Бюджетирование ИИ в компаниях
Согласно 7% респондентов, руководство их компаний частично включает развитие работы с ИИ в бюджет. Большинство считает, что на данный момент базовых разработок достаточно и планируют использовать их до появления стабильных результатов.
Взаимодействие ИИ и людей
21% опрошенных, сталкивавшихся с ИИ при поиске информации о продуктах и проектах, заявили, что предпочитают личное общение с профильными специалистами вместо использования генеративных программ, поскольку это эффективнее.
Влияние ИИ на страхование
«Искусственный интеллект уже нашел свое место в страховании, в частности в анализе больших массивов данных, что он выполняет гораздо быстрее, чем человек», - говорит Алиса Безлюдова, директор департамента маркетинга «Медицина» «АльфаСтрахование».
Исследование проводилось среди 1354 респондентов.
Искусственный интеллект в рабочих процессах