Автоматизированный сервис моментальных выплат от «АльфаСтрахование»
"АльфаСтрахование" установила новую веху в рамках своего автоматизированного сервиса моментальных выплат при задержках авиарейсов. Рекордная скорость выплаты составила всего 22 секунды с момента подтверждения задержки авиарейса до получения компенсации на банковскую карту клиента.
Новый рекорд скорости выплаты компенсации
Сергей, клиент "АльфаСтрахование", установил новый рекорд, летя из Перми в Москву. Его рейс, запланированный на 21 июля в 08:00, был отложен до 19:04. Сергей приобрел страховку при покупке билета, предусматривающую покрытие задержек более четырех часов. Система моментальных выплат определила сумму компенсации и отправила клиенту ссылку на выплату. После перехода по ссылке, деньги были перечислены на карту всего за 22 секунды.
Предыдущий рекорд и выплаты в мае
Только недавно предыдущий рекорд - 40 секунд - был установлен путешественницей во время майских авиационных задержек. В мае был установлен еще один рекорд - быстрейшая выплата в 19,500 рублей была выполнена за 30 секунд, что эквивалентно "650 рублей в секунду".
Успехи сервиса моментальных выплат
С начала года 140 клиентов уже получили выплаты на свои карты менее чем за минуту. В период ограничений с 19 по 22 июля, семь клиентов получили компенсации до 10 000 рублей в течение 34-59 секунд.
Заявление Дмитрия Мигачева, директора департамента страхования пассажиров "АльфаСтрахование"
"Мы не только устанавливаем рекорды, но и меняем представление о том, как может выглядеть процесс урегулирования страхового случая. 22 секунды - это результат глубокой цифровизации и заботы о клиентах. Такая скорость и простота получения выплаты повышают уровень доверия к страхованию в целом," - говорит Дмитрий Мигачев.
Уникальность сервиса моментальных выплат
Сервис моментальных выплат при задержке и отмене авиарейсов "АльфаСтрахование" является уникальной разработкой, позволяющей клиентам получать компенсацию менее чем за минуту. Пассажир не нуждается в сборе справок или самостоятельном сообщении о страховом случае: система в режиме реального времени отслеживает статус рейса, фиксирует страховой случай и автоматически направляет ссылку для выплаты на телефон и почту клиента. Сумма выплаты зависит от длительности задержки и производится в дополнение к услугам, оказанным авиакомпанией. Полис с моментальными выплатами можно оформить при покупке билета у большинства авиаперевозчиков и онлайн-тревел-агентств, а также на сайте "АльфаСтрахование".
