ВСК: Лауреат премии за качество обслуживания
Страховая компания ВСК была удостоена почетного статуса лауреата в рамках XIV ежегодной премии "Качество обслуживания и права потребителей". Данная награда отдается в руки лидерам потребительского рынка, которые отличаются высоким уровнем качества предлагаемых товаров и услуг, а также клиентского сервиса.
Победа в номинации «Цифровые решения в страховании»
ВСК отмечена в номинации "Цифровые решения в страховании", где были учтены "Digital-продукты". Победители были выбраны на основании голосов экспертного совета, данных потребительских тестов и показателей исследовательского холдинга Romir.
Уникальность сервиса «Европротокол онлайн»
Эксперты премии высоко оценили сервис "Европротокол онлайн" от ВСК, который позволяет клиентам упростить процесс оформления извещений о ДТП, а также значительно увеличить сумму страхового возмещения с 100 тысяч до 400 тысяч рублей.
ВСК и применение API-сервисов
Помимо этого, эксперты отметили важность использования API-сервисов для автоматизации бизнес-процессов в ВСК. Было учтено применение открытых API в процессе пилотирования цифровой ипотеки, что способствовало максимальной автоматизации процесса оформления жилищного займа.
Обновленный сайт Страхового Дома ВСК
Экспертный совет премии также высоко оценил обновленный сайт Страхового Дома ВСК. Компания успешно объединила продаваемый и основной домены сайта, внедрив систему управления контентом - headless CMS в связке с технологиями SSR и микрофронтенд. Такое обновление не только увеличило конверсию входящего трафика со страницы входа на страницу покупки страховых полисов, но и упростило процесс его администрирования.
Значимость премии «Качество обслуживания и права потребителей»
Премия "Качество обслуживания и права потребителей" имеет большое общественное значение, так как вручается наиболее успешным проектам в области прав потребителей и повышения качества обслуживания. Данное мероприятие способствует устойчивому развитию и укреплению конкурентного потенциала российского рынка товаров и услуг.
ВСК: Лауреат премии за качество обслуживания