Москва (Выбрать другой)
Адрес: Москва, ул.Обручева, 23к3 (м. Калужская)
Электропочта: info@msk-polis.ru
Телефон: +7 (495) 648-48-18
  /  Пресс-релизы / Верховный суд рекомендовал тщательнее оценивать добросовестность клиентов при разрешении страховых споров.

Верховный суд рекомендовал тщательнее оценивать добросовестность клиентов при разрешении страховых споров.

   2026-06-17
Росгосстрах Верховный суд поддержал позицию Росгосстраха по долгосрочному спору с клиентом из Краснодарского края

В завершённом недавно деле Верховный суд Российской Федерации подтвердил позицию страховой компании Росгосстрах по спору с автолюбителем из Краснодарского края. Данная ситуация продолжается уже около пяти лет, за время которых стороны неоднократно проходили все судебные инстанции. Так, судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ постановила удовлетворить кассационную жалобу страховщика, отменить ранее принятые судебные решения и направить дело на новое рассмотрение.

Предистория конфликта: ДТП и условия страхового договора

Конфликт возник после дорожно-транспортного происшествия, которое произошло в марте 2021 года. Виновником аварии был признан владелец Mercedes-Benz AMG, транспортное средство которого было приобретено по лизингу компанией, руководимой этим владельцем. Автомобиль был застрахован в Росгосстрахе по каско, а условия договорных отношений предусматривали, что выплаты по страховке осуществляются через ремонт на определенной станции технического обслуживания, выбранной по направлению страховщика.

Реакция страховщика и возникновение разногласий

После подачи заявки пострадавший автолюбитель получил направление на ремонт, который должен был быть осуществлен за счет страховой компании. Однако ремонт был задержан, поскольку клиент привез автомобиль на станцию, но не согласился с выполненным объемом работ, настаивая на устранении повреждений салона, не входивших в страховое покрытие. В результате автомобиль оставался на сервисе несколько месяцев без проведения ремонта.

Судебное разбирательство и требования истца

В дальнейшем клиент обратился в суд с требованием признать его автомобиль «тотальным» после аварии и взыскать полную страховую сумму, превышающую 16 миллионов рублей. Первая инстанция удовлетворила иск частично, присудив сумму в размере порядка 12,1 миллиона рублей, а также обязала Росгосстрах выплатить штраф и неустойку по Закону о защите прав потребителей. Страховая компания обжаловала решение в апелляционной и кассационной инстанциях, добившись лишь снижение размера компенсации и штрафных санкций до 2,5 миллиона рублей.

Особенности судебных оценок и влияние внешних факторов

Стоит отметить, что процесс тянулся длительное время – около пяти лет – и завершился в условиях изменившейся экономической обстановки, что существенно повлияло на стоимость автомобилей, запчастей и ремонтных работ. Судебные органы не учли, что при определении стоимости поврежденного автомобиля и стоимости ремонтных работ по ценам 2025 года использовались несопоставимые данные: рыночная стоимость машины в 2020 году и запчасти по актуальным расценкам. Кроме того, автомобиль без ремонта был продан владельцем по цене, превышавшей страховую сумму на 35%.

Мнение Росгосстраха и правовые оценки Верховного суда

Генеральный директор Правового департамента Росгосстраха Евгений Суховеев отметил, что в ходе судебных разбирательств компания указывала на несогласованные действия клиента, который препятствовал ремонту и требовал включения в объем повреждений элементов, не предусмотренных правилами страхования. Также компания оспаривала применение штрафных санкций, свидетельствующих о использовании автомобиля в коммерческих целях на момент страхования.

По его словам, Верховный суд РФ отметил нарушения материального и процессуального законодательства и призвал учитывать все факты дела. В постановлении подчёркивается необходимость объективного анализа ситуации, включая противоречивое поведение авто владельца, который не позволил выполнить ремонт после согласия на его проведение при приёме автомобиля на сервисе.

Значение судебного решения для страховой отрасли

Хотя исход дела касался конкретного спора между клиентом и страховщиком, юристы Росгосстраха считают, что вынесенное судом определение станет ориентиром и для аналогичных разбирательств. Это важно для всей страховой индустрии, поскольку суд может более внимательно учитывать рыночные изменения, особенности поведения участников споров и правильное применение законодательства, что способствует справедливому разрешению подобных ситуаций.

<< Перейти ко всем пресс-релизам