Югория: Год работы инновационного онлайн-сервиса
Страховой гигант "Югория" отметил годовщину своего инновационного онлайн-сервиса, Личного кабинета, созданного для удовлетворения потребностей клиентов. С момента запуска, более 100 тысяч пользователей воспользовались этим сервисом для решения страховых вопросов. Основной прорыв в разработке этого сервиса заключается в внедрении ключевых функций, упрощающих взаимодействие с компанией.
Регистрация и доступ к полисам
"Югория" ставила перед собой цель сделать страховые услуги доступными всего в несколько кликов. Теперь пользователи могут быстро зарегистрироваться с помощью номера телефона, электронной почты или через Госуслуги. После регистрации, клиенты получают доступ к информации о всех своих полисах в одном месте. Безопасность данных гарантирована двухфакторной системой авторизации.
Просмотр и детализация полисов
В Личном кабинете, пользователи могут не только просмотреть свои текущие и архивные полисы, но и получить полную детализацию: название программы, сведения о застрахованных лицах и финансовую информацию. Это обеспечивает прозрачность и удобство взаимодействия с сервисом.
Онлайн-продление ипотечных полисов
Для владельцев ипотечных полисов была добавлена возможность онлайн-продления полиса. Напоминание о необходимости продления отображается за 30 дней до окончания срока действия полиса. Все процедуры продления теперь выполняются в онлайн-режиме, что экономит время клиентов.
Услуги для клиентов, застрахованных по ДМС
Клиенты, застрахованные по ДМС, теперь могут быстро находить лечебно-профилактические учреждения, входящие в программу, и вызывать скорую помощь. Эта функция доступна прямо из Личного кабинета.
Подача заявления на урегулирование страхового случая
Сервис также позволяет подавать заявление на урегулирование страхового случая. Эта функция доступна для клиентов, страховавшихся от несчастных случаев и аварий. Заявления обрабатываются оперативно, и выплаты производятся в течение дня обращения.
Интеграция Личного кабинета в сайт компании
Личный кабинет интегрирован в официальный сайт "Югории", что обеспечивает удобство навигации и взаимодействия с сервисом. Все новые функции и улучшения внедряются мгновенно, без необходимости обновлять приложение вручную. Сервис не занимает место на телефоне, что особенно актуально для пользователей, стремящихся к оптимальному использованию ресурсов своего гаджета.
