Введение: Десятый юбилейный форум «Стратегия обучения персонала»
Екатерина Кончина, ведущий тренер и глава отдела обучения «РЕСО-Школы» в Санкт-Петербурге, и Светлана Качалова поделились своими знаниями и опытом о мобильных тренингах. Этот десятый юбилейный форум под названием «Стратегия обучения персонала» состоялся в отеле «Сущевский Сафмар» в Москве и собрал более 100 участников.
Дискуссии на форуме: От вызовов к цифровым технологиям
В течение двух дней HR-специалисты, руководители отделов обучения и бизнес-тренеры из различных компаний обсуждали проблемы, с которыми сталкиваются работодатели и корпоративные университеты. Они также обсуждали, как определить потребности сотрудников в обучении и оценить его эффективность. Кроме того, они обменивались опытом и эффективными методами, обсуждали тенденции развития и использование новых цифровых технологий в корпоративном обучении.
Мобильные тренинги: Разработка и применение
В качестве спикеров на форуме, представители РЕСО-Гарантия рассказали о мобильных тренингах. Екатерина Кончина подробно описала процесс разработки мобильных тренингов в РЕСО-Гарантия, их структуру, а также для кого подходит и не подходит данный формат обучения.
Школа модераторов мобильного тренинга
Светлана Качалова поделилась своим опытом внедрения «Мобильного тренинга» в филиальную сеть РЕСО-Гарантия. Она рассказала о «Школе модератора мобильного тренинга» и о том, кто может стать модераторами и какие навыки необходимы для этой роли.
История мобильных тренингов в РЕСО-Гарантия
Мобильные тренинги были введены в РЕСО-Гарантия в 2020 году. Это быстрый и удобный способ обучения новому продукту в чате мессенджера под руководством тренера. С тех пор из «Школы модератора мобильного тренинга» выпустилось 144 человека, и в 2024 году 2 140 агентов и сотрудников прошли обучение по этой технологии.
Подведение итогов форума
Екатерина Кончина, руководитель сектора тренингов «Школы РЕСО в Санкт-Петербурге», поделилась своими впечатлениями от форума. Она отметила, что форум был запоминающимся благодаря необычным форматам выступлений, интересным авторам и спикерам. Она также подчеркнула, что выступления других участников убедили ее в правильности выбранной стратегии обучения и подарили несколько новых идей.
