Правильные действия после ДТП: советы экспертов страховой компании «Согласие» и платформы «Авито Авто»
Эксперты страховой организации «Согласие» совместно с специалистами платформы «Авито Авто» поделились рекомендациями о том, как действовать в первые минуты после дорожно-транспортного происшествия (ДТП). Важность своевременных и правильных действий обусловлена тем, что первоначальные решения могут существенно повлиять на процесс оформления аварии и получение страховой выплаты.
Первая помощь безопасностью и устранение опасности
На первых этапах необходимо сохранять спокойствие, избегая паники и поспешных решений. В случае ДТП рекомендуется остановить транспортное средство, включить аварийную сигнализацию и провести оценку обстановки на месте аварии. Перед выходом из машины следует надеть светоотражающий жилет для повышения видимости.
Затем нужно установить знак аварийной остановки: в населенных пунктах — не ближе 15 метров, за их пределами — не менее 30 метров от автомобиля. Выйдя из машины, важно обеспечить безопасность участников происшествия и окружающих.
Оценка потерпевших и первая помощь
Следующий шаг — проверить состояние всех участников ДТП: водителей, пассажиров и пешеходов. Если есть пострадавшие, необходимо сразу вызвать скорую помощь, набрав номера 103 или 112. В случае наличия навыков первой помощи рекомендуется оказать необходимую помощь до прибытия медиков, однако не следует перемещать тяжелобольных без необходимости.
Оформление ДТП: основные действия
# Разбор ситуации и привлечение специалистов #
Первым делом нужно определить виновника ДТП и участников происшествия, а также убедиться в отсутствии посторонних повреждений или участников вне дорожного движения. При необходимости, особенно если не уверены в порядке оформления, стоит привлечь аварийного комиссара. Такой специалист поможет зафиксировать обстоятельства аварии, оформить необходимые документы и при необходимости вызвать ГИБДД.
# Оформление по европротоколу #
Эксперты «Согласия» отмечают, что зачастую оформление ДТП возможно без вызова инспекторов ГИБДД — это так называемый европротокол. Для этого необходимо соблюдение ряда условий: участие двух автомобилей, наличие у обеих сторон действующих полисов ОСАГО, отсутствие пострадавших и повреждений инфраструктуры, а также суммарный ущерб, не превышающий установленные лимиты.
Для оформления удобно использовать либо бумажный европротокол, который предварительно нужно получить в страховой компании или скачать, либо электронный — заполняемый через мобильные приложения, такие как «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО».
# Размер выплат по европротоколу и сроки оформления #
Размер страховой выплаты при оформлении по европротоколу зависит от полноты предоставленных доказательств и ситуации. Например:
- до 400 000 рублей — при наличии фотографий ДТП, отсутствии споров между участниками;
- до 200 000 рублей — при наличии фотографий, но с разногласиями сторон;
- до 100 000 рублей — без фотографий, при оформлении на бумажном бланке.
Полученное свидетельство необходимо представить в страховую компанию в течение 5 рабочих дней с момента аварии, иначе возможен отказ в выплате.
# Вызов сотрудников ГИБДД и дополнительные ситуации #
Оформление по европротоколу — это право, а не обязательство. В случае, если обнаружены обстоятельства, при которых оформление без инспектора невозможно, или есть пострадавшие, повреждены инфраструктурные объекты, сумма ущерба превышает лимит европротокола, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД.
Чтобы вызвать инспекторов, необходимо точно назвать местонахождение происшествия, описать ситуацию и уточнить наличие пострадавших. Не рекомендуется завершать звонок до получения подтверждения вызова.
Зафиксируйте все обстоятельства и завершите оформление
После установления безопасных условий и фиксации ситуации следует запечатлеть на фото или видео место ДТП, повреждения, дорожные знаки, позиции автомобилей и следы торможения. При наличии видеорегистратора — сохранить записи отдельно.
Обмен данными с другими участниками: контактные сведения, сведения о водительских удостоверениях, полисах ОСАГО, номерах транспортных средств. В случае очевидцев — зафиксировать их контакты, что особенно важно при разноглассиях.
Не перемещайте автомобили без необходимости
До завершения оформления и фиксации обстоятельств рекомендуется не перемещать транспортные средства, поскольку это может затруднить установление причины аварии и вызвать споры. Исключение — ситуации, когда присутствуют пострадавшие, или автомобили мешают движению, однако перед этим необходимо зафиксировать положение машин.
Важно не покидать место ДТП — это может привести к административной ответственности. В случае необходимости перемещения авто делайте это с соблюдением правил и только для предотвращения аварийных ситуаций, не пытаясь скрыться.
Что делать после оформления ДТП?
После фиксации всех обстоятельств и перемещения машин, если это было необходимо, следует дождаться приезда сотрудников ГИБДД или завершить оформление по европротоколу. Далее необходимо обратиться в свою страховую компанию, предоставить все собранные материалы и соблюдать инструкции для урегулирования страхового случая.
Не забывайте сохранять фото-, видеоматериалы, документы и контакты свидетелей, так как они могут понадобиться для доказательства обстоятельств и при возможных спорах.
Необходимые материалы для постоянного наличия в автомобиле
Даже наиболее опытные водители могут столкнуться с непредвиденными ситуациями на дороге. В дополнение к аптечке, огнетушителю и знаку аварийной остановки рекомендуется иметь светоотражающий жилет, пусковые провода, буксировочный трос, стеклобой и фонарик — все это поможет быстро и безопасно реагировать при аварии.
Почему важно правильно оформить ДТП?
После завершения оформления аварии необходимо убедиться в верности отражения всех обстоятельств в документах. Ошибки или неточности могут усложнить получение страховых выплат и повлиять на возможность продажи автомобиля в будущем. Точность и полнота собранных данных — залог гладкого и своевременного урегулирования страховых случаев.
