Инициативы "Росгосстраха" в борьбе с мошенничеством
На профессиональной конференции "Barrier-2024" в Москве, Вячеслав Борисов, руководитель отдела безопасности "Росгосстраха", поделился успешными проектами компании в области борьбы с страховыми мошенниками. Конференция, организованная МИГ "Страхование сегодня" с поддержкой Российского союза страховщиков, призвана обсудить вопросы борьбы с мошенничеством в различных видах страхования и обменяться опытом использования современных anti-fraud технологий с заинтересованными сторонами и регулирующими органами.
Стратегия "Росгосстраха" в борьбе с мошенниками
В ходе своего выступления, Борисов в деталях рассказал о том, как отдел безопасности "Росгосстраха" эффективно справляется с мошенничеством в нескольких ключевых областях: предотвращение мошенничества в договорах КАСКО с завышенными страховыми стоимостями автомобилей, борьба с недобросовестными действиями при оформлении полисов ОСАГО, противостояние мошенникам, умышленно организующим аварии для получения страховых выплат.
Проблема убыточности по отдельным типам автомобилей
Борисов подчеркнул, что недавно страховые компании столкнулись с проблемой больших убытков по определенным типам автомобилей (праворульные, старые премиум) в определенных регионах, в которых наблюдается высокая частота страховых случаев и повторение одного и того же типа убытка. Мошенники занимаются умышленным повреждением автомобилей, как, например, Mercedes-Benz S-Class 220, и получают выплату по ОСАГО, где стоимость такого же элемента, согласно справочникам РСА, значительно выше.
Изменение методологии урегулирования убытков
"Росгосстрах" пересмотрел методологию и процесс урегулирования убытков по этой категории автомобилей, отказавшись от выплат денежных компенсаций и предложив клиентам ремонт. Проект был запущен в Липецке, Челябинске, Новосибирске, Воронеже, Волгограде и Ульяновске и показал положительные результаты во всех регионах.
Результаты мер по борьбе с мошенничеством
"Мы стремимся предотвратить мошенничество еще на этапе оформления полиса, чтобы стоимость автомобиля была адекватно оценена, а не завышена. Мы постоянно сотрудничаем с правоохранительными органами и коллегами из других страховых компаний, чтобы минимизировать случаи незаконной деятельности в нашей отрасли," - сказал Борисов. В результате этих мер, в 2024 году было возбуждено и расследуется 367 уголовных дел по заявлениям представителей "Росгосстраха", что значительно больше, чем 270 дел в аналогичный период прошлого года.
Инициативы "Росгосстраха" в борьбе с мошенничеством