Погодные аномалии и страховые случаи
Недавние метеорологические прогнозы относительно неожиданных погодных условий и увеличения количества "торнадо" в этом летнем сезоне, кажется, начинают оправдываться. В частности, северо-восток Подмосковья недавно столкнулся с шквалистыми ветрами, сопровождаемыми сильными дождями и градом. Свидетели утверждают, что крупные градины, сравнимые с перепелиными яйцами, обрушивались на несколько населенных пунктов.
Обращения клиентов
С 9 июля в "Росгосстрах" поступают звонки от клиентов, в основном из Подмосковья, с жалобами на ущерб, причиненный их домам и автомобилям из-за непогоды. Большинство обращений были зафиксированы из Истринского и Солнечногорского районов Московской области, где владельцы домов сообщали о повреждениях крыш и сайдинга на домах от града.
Природные катаклизмы как основная причина обращений
Согласно Юлии Серовой, руководителя Управления выплат по страхованию имущества и ответственности "Росгосстраха", именно природные катаклизмы часто становятся причиной обращений клиентов компании по страховым случаям с жильем. В летний период 2024 года около 75% обращений было связано с ущербом от погодных аномалий. При этом около 80% происшествий связано с жильем и строениями в частном секторе.
Возмещение ущерба
"Росгосстрах" прошлым летом выплатил 19,6 млн рублей за повреждения квартир, домов и дворовых построек, вызванных крупным градом. Больше всего пострадавших было зарегистрировано в Мордовии, Орловской области, Башкортостане, Татарстане и Пензенской области.
Покрытие рисков
Все риски, связанные с непогодой, входят в стандартный пакет рисков по классическим продуктам страхования имущества физических лиц "Росгосстраха". Компания всегда стремится предложить владельцам жилья наиболее полное покрытие по имущественным рискам - подчеркнула Юлия Серова.
Общение с клиентами
В случае обращения клиента с сообщением о повреждении строений или автомобилей, специалисты Единого коммуникационного центра в первую очередь стараются успокоить его, если он очень взволнован. Они также предоставляют подробную консультацию по порядку подачи документов на страховую выплату.
Как обратиться в Росгосстрах
Юлия Серова напомнила, что клиенты "Росгосстраха" могут сообщить о страховом событии и получить консультацию, позвонив в Единый коммуникационный центр компании по телефонам 0530 или 8-800-200-99-77, либо воспользовавшись специальным разделом на официальном сайте компании www.RGS.ru.
