Стабильный рост и финансовые результаты Югории в 2024 году
В 2024 году страховая компания Югория отметила стабильный рост и прогресс в области технологий, продуктов и сервисов. Финансовые показатели подтвердили устойчивость и эффективность применяемой стратегии. Чистая прибыль компании увеличилась на 50%, достигнув величины в 3,7 миллиарда рублей. Объем собранных премий составил 35,8 миллиарда рублей. Собственный капитал компании увеличился до 13 миллиардов рублей, а активы на конец года оцениваются в 49,3 миллиарда рублей.
Рейтинг и позиция на рынке Югории
По итогам 2024 года Югория занимает 11-ю строчку в общем рейтинге страховых компаний non-life по объему собранных премий. Компания продемонстрировала стабильный рост в корпоративном и розничном сегментах. Объем корпоративного портфеля составляет 34%, где наиболее популярными продуктами являются каско, ОСАГО, страхование грузов, имущества юридических лиц и ДМС. Объем розничного портфеля составляет 66%, где основной рост обеспечивают ипотечное страхование и каско.
Урегулирование страховых случаев и уровень удовлетворенности клиентов
В 2024 году Югория выплатила более 17,9 млрд рублей, урегулировав 364 000 страховых случаев. Был значительно упрощен процесс урегулирования убытков по страхованию от несчастных случаев и болезней. Теперь подача заявки возможна онлайн через личный кабинет, а выплаты осуществляются в день обращения. Эти изменения положительно оценили клиенты, индекс удовлетворенности и лояльности (NPS) превысил рыночный показатель и составил 55%.
Повышение кредитного рейтинга и реформирование системы управления рисками
В 2024 году крупнейшие национальные рейтинговые агентства НРА и «Эксперт РА» повысили кредитный рейтинг «Югории» до уровня ruAA. Повышение рейтинга стало результатом эффективной системы управления рисками в компании и подтвердило стабильность и надежность страховой компании, что особенно важно для партнеров и клиентов.
Редизайн Личного кабинета и улучшение клиентского сервиса
В 2024 году был произведен редизайн Личного кабинета – онлайн-сервиса для взаимодействия с компанией. Более 218 тысяч клиентов уже зарегистрировались на платформе, теперь они могут взаимодействовать с Югорией удаленно, экономя время и получая максимальное удобство.
Развитие партнерской сети и улучшение условий работы для агентов
В 2024 году Югория обновила систему дополнительного вознаграждения для агентов, выплатив квартальные бонусы на сумму более 100 млн рублей 4 тысячам агентов. Процесс заключения агентских договоров теперь занимает всего два часа, а внедрение цифровой подписи позволило подписать более 35 тысяч документов удаленно, что значительно ускоряет и упрощает взаимодействие.
Заключительные замечания генерального директора
Генеральный директор АО «ГСК «Югория» Олег Овсяницкий отметил: «2024 год стал для нас годом устойчивого роста, технологических внедрений и повышения качества клиентского сервиса. Все эти достижения — результат слаженной работы нашей команды и доверия клиентов и партнеров. В 2025 году мы продолжим развитие, ориентируясь на удобство, надежность и инновации».
