Новогодние страховые случаи: общий обзор
В течение новогодних праздников 2024-2025 гг. клиенты СберСтрахования столкнулись с 1,3 тыс. страховых инцидентов, что составило 76% от общего числа обращений в указанный период. Основные проблемы возникали у туристов, владельцев недвижимости и автомобилей.
Путешествия: основные проблемы
39% обращений было связано с туристическим страхованием. Среди основных проблем туристов были задержка рейса (56% случаев) и необходимость медицинской помощи (19%).
Страхование жилья: обращения и инциденты
Обращения по страхованию жилья составили 21% от общего числа заявлений. 56% из них были связаны с ипотечным страхованием и 44% - с добровольной защитой. Главная причина обращений - заливы, которые приходились на 37% всех случаев. Пожары составили 9% от общего числа страховых случаев с недвижимостью.
Автострахование: основные причины обращений
Заявления от автовладельцев по полисам КАСКО составили 16% от всех обращений в период новогодних праздников. Большинство проблем были связаны с ДТП (58% от всех обращений по КАСКО) и падением посторонних предметов на автомобили (22%).
Зимний период: травмы и их причины
Зимой значительно возрастает риск получения травм, именно на них пришлось 15% страховых случаев в новогодние праздники. Основными причинами травм стали гололед, активные развлечения и неправильное использование пиротехники.
Сравнение с предыдущими новогодними праздниками
В прошлые новогодние праздники - с 30 декабря 2023 года по 8 января 2024 года, больше всего обращений было связано с защитой от несчастных случаев (30%), добровольной защитой жилья (20%) и страхованием туристов (17%).
Заключительные замечания
Как отметил исполнительный директор СберСтрахования Александр Абрамов: "В новогодние праздники люди активно путешествуют и занимаются зимними видами спорта, в связи с чем возрастает риск неприятных происшествий. Для того чтобы насладиться праздниками и не беспокоиться о возможных проблемах, рекомендуется заранее оформить страховой полис, который в случае инцидента покроет ущерб и защитит ваш бюджет от непредвиденных расходов".
