Формирование экосистемного подхода в страховании
Основным направлением в стратегии страхового дома ВСК становится создание экосистемы, где основной акцент делается на здоровье и цифровизацию медицинских услуг. Главные катализаторы этого процесса — межотраслевое сотрудничество и система безопасного обмена обезличенными клиентскими данными, позволяющая формировать продукты не только для лечения, но и для профилактики заболеваний. Об этом рассказала Ольга Сорокина, член Совета директоров Страхового Дома ВСК, на юбилейной XX Международной конференции по страхованию Всероссийского союза страховщиков.
Динамичное развитие рынка ДМС
Рынок добровольного медицинского страхования (ДМС) набирает скорость: сейчас застрахованы более 30 млн человек, что составляет более трети работоспособного населения страны. В этом направлении ВСК активно развивает экосистемный подход и применяет принципы платформизации и цифровизации, что создает дополнительную ценность для клиента.
Барьеры на пути цифровой трансформации ДМС
Цифровая трансформация ДМС сталкивается с определенными препятствиями. Основная проблема — нехватка данных для внедрения сервисов на основе искусственного интеллекта и разработки продуктов для профилактики заболеваний.
Совершенствование процесса обмена данными
Важным шагом в направлении цифровой трансформации было создание единых цифровых форматов документов. В прошлом году в результате совместных усилий участников Ассоциации ФинТех и ВСС пять форматов документов в рамках ДМС были утверждены ФНС. Сейчас активно ведется работа над усовершенствованием порядка обмена данными в цифровых каналах.
Платформенная экономика и будущее страхования
Сегодня наступает эра платформенной экономики. ВСК, как и другие участники рынка, активно развивает цифровую трансформацию и создает новую IT-архитектуру. Для успеха в этой сфере важна конкуренция: дополнительную ценность продукта для клиента можно сформировать только на базе платформ разных участников рынка. В будущем ожидается рост интеграции платформенной экономики в бизнес-процессы страховщиков, а также усиление взаимодействия с государством. Важно, чтобы регуляторные изменения поспевали за коммерческим развитием страховой отрасли.
