Задержка рейсов - основная проблема путешественников в мае
В майские праздники 2025 года клиенты СберСтрахования, в основном, обращались с вопросами по полисам для путешественников. Согласно статистике за период с 1 по 11 мая, треть всех обращений (32%) были связаны именно с туристическими страховками. Преобладающей причиной этих обращений стала задержка рейса, с которой столкнулись 75% клиентов. В общей сложности, с начала месяца по 11 мая, СберСтрахование получила более 2000 заявлений от розничных клиентов о страховых случаях.
Недвижимость и проблемы дома
Второй по популярности причиной обращений стали вопросы, связанные с жильем, которые составили 22% от общего числа. Большинство заявлений (63%) касались бытовых заливов, 8% - повреждений домов и квартир в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий, а ещё 7% - пожаров. Отметим, что 58% обращений были по полисам добровольной защиты жилья, в то время как остальные 42% - по договорам ипотечного страхования.
Проблемы автовладельцев
Полисы каско составили 17% обращений. Среди автомобилистов наиболее распространенными были проблемы, связанные с ДТП (45% от общего числа заявлений по каско) и падением на автомобиль посторонних предметов (16%), в частности, деревьев из-за непогоды.
Защита банковских счетов и карт
Ещё 15% заявлений были связаны с полисами защиты средств на банковских счетах и картах. Большинство инцидентов (50%) связаны с несанкционированными денежными переводами, а ещё 31% - с переводами средств злоумышленникам в результате их противоправных действий.
Травмы и несчастные случаи
Только 13% обращений были связаны с травмами, полученными в майские праздники. Самыми частыми причинами травм стали бытовые инциденты (50%) и спортивные травмы (29%).
Ответственность страховой компании
Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования, выразил сожаление о том, что майские выходные пришлось провести в заботах о непредвиденных ситуациях. Компания получила более 2000 заявлений на общую сумму в 10 млн рублей. Он подчеркнул, что, несмотря на то, что страховой полис не может предотвратить форс-мажорные обстоятельства, он может снизить беспокойство о их последствиях, поскольку гарантирует помощь и поддержку от страховой компании.
