Главные моменты "Форума лидеров страхового рынка" в Москве
В столице России, Москве, 24 октября состоялся "Форум лидеров страхового рынка". Это ключевое событие собрало на своей площадке руководителей преуспевающих страховых компаний и представителей регулирующих структур. Компанию "Ингосстрах" на форуме представлял Дмитрий Попов, занимающий должности заместителя генерального директора по ДМС и исполнительного директора.
Влияние макроэкономических изменений на страховой рынок
В ходе панельной дискуссии на тему "Переустройство страхового бизнеса в условиях тектонических сдвигов в российской экономике", Попов высказал свои мысли относительно влияния макроэкономических изменений на страховой рынок. Он также подчеркнул рост продаж страховых полисов ДМС через интернет-каналы. Согласно аналитике "Ингосстраха", ухудшение курса рубля ведет к увеличению стоимости автомобильного ремонта и среднего чека в частных клиниках. Это влечет за собой рост стоимости урегулирования страховых случаев, что в свою очередь отражается на стоимости страховых полисов, в частности, каско и ДМС. В связи с ростом цен возможен рост популярности урезанных продуктов и страхования в рассрочку.
Влияние экономики на сегмент добровольного медицинского страхования
В отношении сегмента ДМС, Попов отметил, что колебания валютных курсов и медицинская инфляция влияют на все участники рынка. Медицинские учреждения повышают цены на свои услуги из-за роста стоимости лекарств, расходных материалов и оборудования. Это неизбежно влияет на страховой бизнес, увеличивая выплаты медицинским учреждениям и снижая маржинальность. Тарифы на ДМС полисы также меняются, причем степень изменения зависит от включенных в программу медицинских учреждений и типов медицинской помощи. Наиболее существенно увеличиваются тарифы на полисы, предоставляющие стоматологические услуги.
Рост онлайн-продаж в "Ингосстрах"
Попов поделился успехами "Ингосстраха" в области онлайн-продаж. Компания отмечает заметное увеличение интереса клиентов к изучению и покупке продуктов через интернет. Количество заявок на ДМС, оставленных на сайте "Ингосстраха", увеличилось на 73%, тогда как количество заявок, оставленных по телефону контакт-центра, снизилось на 24%. Количество ДМС полисов, оформленных через сайт, выросло на 54% в первом полугодии 2023 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Также на 44% больше договоров было заключено на сайте по продукту "Антиклещ" за сравниваемые периоды.
Главные моменты "Форума лидеров страхового рынка" в Москве