Росгосстрах обеспечивает возможность подачи заявлений после инцидента с беспилотным летательным аппаратом в Истре
В ночь с 12 на 13 июля на жилые здания в поселке Истра обрушились обломки беспилотных летательных устройств, что привело к повреждению десятков домов и значительным ограждениям некоторых объектов. Страховая компания Росгосстрах в этот момент приступила к оказанию помощи пострадавшим, организовав взаимодействие с клиентами, чьи объекты обрaтил ущерб.
Контактная деятельность и первичная диагностика ущерба
Представитель агентского центра «Истра», Ольга Соколова, сообщила, что уже первые обращения поступают от пострадавших. В частности, один из клиентов столкнулся с повреждениями: разбитым стеклом от взрывной волны и трещинами в потолке жилого помещения. Специалисты компании активно связываются с потерпевшими, чтобы установить масштаб нанесенного ущерба и помочь им оформить все необходимые документы для получения страховых выплат.
Страховые программы и особые условия для случаев падения дронов
Росгосстрах включает в стандартный пакет страхования имущества риски, связанные с падением летательных аппаратов и их обломков, наряду с такими событиями, как пожары, затопления и природные бедствия. Кроме того, компания предлагает специализированный продукт — «Защита от дронов», предназначенный для комплексной страховки подобных ситуаций. В случае с пострадавшим клиентом у него был оформлен именно такой полис, что способствует более быстрому и упрощенному получению компенсации.
Процедура оформления страховой выплаты
Процесс получения страховой компенсации соответствует стандартной практике. Для этого необходимо предоставить заявление о происшествии, подтверждение права собственности на имущество, банковские реквизиты и документы из соответствующих государственных органов. В случаях, получивших широкое освещение в СМИ, Росгосстрах может пойти на упрощение процедуры, отказавшись от дополнительных требований к подтверждению ущерба.
Контактные данные и поддержка клиентов
Потерпевшие и заинтересованные стороны могут связаться с экспертами Росгосстраха через Единый коммуникационный центр, позвонив по номерам 0530 (для пользователей МТС, Билайн, Мегафон и Теле2) или по бесплатному номеру 8-800-200-99-77 по всей стране. Также оповещенные о ситуации могут воспользоваться разделом «Обратная связь» на официальном сайте компании www.RGS.ru для получения консультаций и внесения заявлений. Специалисты центра продолжают держать ситуацию под контролем и обеспечивают своевременную обработку всех обращений и выплат.
