КАПИТАЛ LIFE признана инновационным лидером в страховании
Страховой гигант "КАПИТАЛ LIFE" (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») заслужил высокую оценку в качестве победителя премии "Выбор потребителей" за внедрение новаторских подходов в обеспечении всеобъемлющей заботы о здоровье и благополучии своих клиентов в области медицинского и жизненного страхования.
Процесс отбора и вклад КАПИТАЛ LIFE в индустрию страхования
В этом году на рассмотрение экспертного совета было представлено более 500 заявок от российских компаний. Среди лауреатов вошли бренды, которые выделяются высоким качеством своих продуктов и услуг, применением инноваций, внимательным отношением к потребностям своей аудитории и созданием дополнительной ценности для клиентов.
КАПИТАЛ LIFE стоит во главе создания экосистемы здорового образа жизни - современной платформы, которая объединяет программы страхования жизни, медицинские продукты и цифровые сервисы. Компания активно внедряет инновационные медицинские технологии для контроля здоровья и самочувствия: телемедицину, диагностические роботы и другие insurtech- и medtech-инструменты.
Ответственность и стратегия КАПИТАЛ LIFE
Евгений Гуревич, генеральный директор КАПИТАЛ LIFE, подчеркнул: «Инновации для нас - это ежедневная работа над будущим наших клиентов. Мы создаем всеобъемлющую систему заботы о благополучии каждого страхователя, основанную на его ключевых потребностях. Наша задача - поддерживать здоровье и устойчивое финансовое положение клиентов в течение долгих лет. Поэтому мы объединяем лучшие практики страхования и медицинских услуг с современными цифровыми технологиями, включая ИИ. Это позволяет нашим клиентам получить надежную защиту своего будущего и уверенность в завтрашнем дне».
Открытие цифровой клиники LIFE.клиника
Важным шагом в развитии экосистемы стало открытие собственной цифровой клиники LIFE.клиника. Она предоставляет корпоративным клиентам новый уровень медицинского обслуживания. Сотрудники компаний получают персонализированное решение для заботы о своем здоровье и качестве жизни, которое сочетает удобство современных технологий и высокие стандарты медицинской помощи.
Цифровые сервисы КАПИТАЛ LIFE для клиентов
Все клиенты КАПИТАЛ LIFE могут пользоваться цифровыми сервисами - кабинетом клиента и мобильным приложением. Они позволяют оформлять страховые выплаты, оплачивать взносы, заключать договоры и получать консультации специалистов онлайн. Сервисы работают благодаря интеграции с ключевыми государственными и отраслевыми платформами, включая СБП, Госуслуги, ЕГР ЗАГС и "Цифровой профиль". Компания также готовится к внедрению цифрового рубля в платежную систему.
Использование ИИ в КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE активно развивает стратегию использования искусственного интеллекта для улучшения качества обслуживания клиентов и оптимизации внутренних процессов. Компания использует собственные программные разработки и сотрудничает с лидерами отрасли.
Нейросеть GigaChat используется для улучшения качества дистанционных услуг, ускорения процесса регулирования страховых случаев и выплаты компенсаций. Экосистема больших данных на базе ИИ от компании Билайн помогает усилить персонализацию сервисов и улучшить взаимодействие со страхователями.
Аналитика и автоматизация
Аналитики КАПИТАЛ LIFE используют ИИ для обработки больших массивов данных, что позволяет точнее выстраивать коммуникацию с клиентами и повышать эффективность внутренних процессов. Технологии ИИ также применяются для автоматизации документооборота и поддержки HR-функций.
Признание КАПИТАЛ LIFE лидером в цифровой трансформации
Компания КАПИТАЛ LIFE была признана фондом "Сколково" как лидер в области цифровой трансформации на рынке страхования жизни.
КАПИТАЛ LIFE признана инновационным лидером в страховании