Ингосстрах: Внедрение нового онлайн-сервиса для оформления страховых случаев
Страховая компания "Ингосстрах" представила новый онлайн-сервис, который облегчает процедуру регистрации страховых случаев по полисам ОСАГО. Этот сервис не ограничивается только клиентами "Ингосстраха", но и распространяется на владельцев полисов от других страховых компаний, которые стали жертвами недоразумений из-за вины клиента "Ингосстраха".
Расширенные возможности для клиентов
Данный сервис предоставляет возможность не только для прямого компенсирования убытков. В него также интегрированы функции подачи заявлений о рисках, связанных с жизнью и здоровьем, а также по ущербу имуществу. "Ингосстрах" придает большое значение качеству предоставляемого сервиса и активно использует передовые технологии для улучшения клиентского опыта.
Оптимизация процесса взаимодействия с компанией
С помощью нового сервиса, пострадавшие могут быстро и оперативно подать заявление, что значительно упрощает процесс взаимодействия с компанией. "В процессе разработки мы тщательно изучили бизнес-процессы и отзывы клиентов. Наша цель - не просто предложить новые способы регистрации страховых случаев, но и сделать этот процесс максимально простым и понятным", - комментирует Александр Бурдин, начальник отдела функционального тестирования.
Цифровая трансформация "Ингосстраха"
Интенсивное развитие онлайн-сервисов является составной частью обширной цифровой трансформации, которую осуществляет "Ингосстрах". Компания активно применяет современные технологии, делая страхование более простым, понятным и доступным для всех. Новый функционал уже доступен в личном кабинете и мобильном приложении, где клиенты могут не только подать заявление, но и отслеживать его статус, получать уведомления и оперативную обратную связь.
