Участие "Абсолют Страхование" в конференции "Автоматизация процессов – 2025"
Страховой гигант "Абсолют Страхование" присутствовал на уникальной отечественной конференции "Автоматизация процессов – 2025". Это исключительное событие направлено на обсуждение передовых технологий автоматизации. Они направлены на снижение влияния человеческого фактора и передачу монотонных задач на цифровые решения. Это позволяет профессионалам фокусироваться на стратегическом планировании и креативном мышлении для развития предприятия.
Выступление Анны Дубровской на конференции
Анна Дубровская, глава отдела по работе с клиентами "Абсолют Страхование", была одним из ключевых докладчиков на конференции. Она поделилась опытом внедрения новейших автоматизированных услуг в процесс урегулирования страховых случаев, что привело к значительной оптимизации рабочих процессов.
Представление новых автоматизированных сервисов
Два важных сервиса были презентованы Дубровской: мобильное приложение для самостоятельного осмотра и подачи заявления на страховку и сервис "Быстрые выплаты" для быстрого урегулирования страховых случаев. Оба эти инновационных подхода были отмечены престижными отраслевыми наградами, включая "Лучший страховой продукт" от Национального банковского журнала и "Клиентский сервис" от FINNEXT за самостоятельный осмотр повреждений.
Комментарий Анны Дубровской о новых автоматизированных сервисах
В своем комментарии Анна Дубровская указала: "Мы выбираем для автоматизации те бизнес-процессы в обслуживании клиентов, которые могут значительно улучшить пользовательский опыт или сократить затраты на предоставление услуг. Внедренные нами в 2024 году автоматизация процесса выплат по страховым случаям и самостоятельный осмотр повреждений привели к улучшению обслуживания клиентов и снижению затрат на ведение бизнеса".
