Итоги деятельности «Ингосстрах» по добровольному медицинскому страхованию за первое полугодие 2026 года
Страховая компания «Ингосстрах», являющаяся одним из ведущих участников рынка страховых услуг в Российской Федерации, представила результаты работы в области добровольного медицинского страхования (ДМС) за первую половину 2026 года. Аналитика показывает увеличение числа застрахованных клиентов, рост страховых взносов и повышение популярности цифровых медицинских сервисов.
Динамика роста застрахованных и страховых сборов
За шесть месяцев текущего года количество застрахованных по программам ДМС увеличилось на 7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Несмотря на сохраняющееся давление инфляции в сфере здравоохранения, большинство работодателей продолжают инвестировать в программы ДМС, стремясь сохранить их ценность для своих сотрудников и адаптировать предложения под текущие требования и деловые условия. Такой рост демонстрирует, что качественная медицинская помощь остается одним из приоритетных корпоративных преимуществ и востребована среди работников.
Кроме этого, общие страховые сборы за полугодие выросли на 16,2% в сравнении с первым полугодием 2025 года. В числе застрахованных физических лиц наблюдается увеличение на 5,6%, однако основным сегментом по-прежнему остаются корпоративные клиенты, для которых данные программы представляют важный социальный и кадровый инструмент.
Анализ вызовов и стратегических решений
«Рынок ДМС сталкивается с возрастающей нагрузкой», — отметил Дмитрий Попов, заместитель генерального директора по ДМС и исполнительный директор «Ингосстраха». Он подчеркнул, что частота обращения за медицинской помощью выросла на 10% по сравнению с 2025 годом, а цены на медицинские услуги — на 10–15%. В такой ситуации для поддержания текущего уровня программ требуется увеличение тарифов примерно на 20–25%, либо же оптимизация страховых условий и расширение перечня покрываемых услуг.
В числе возможных мер по снижению нагрузки — переход от прямого доступа в конкретные клиники к более согласованным форматам оказания медицинских услуг, введение франшиз, изменение состава участвующих медицинских учреждений и точная настройка условий для клиентов с высокой частотой обращений.
Тенденции развития цифровых и телемедицинских сервисов
Активное развитие цифровых каналов обслуживания остаётся одним из ключевых направлений. За первое полугодие контакт-центр «Ингосстраха» обработал свыше 1,4 миллиона обращений, что на 13,5% превышает показатели прошлого года. Более половины всех запросов (55%) поступили через цифровые платформы, что подтверждает растущий спрос на удалённые взаимодействия.
Также отмечается увеличение количества пользователей мобильного приложения IngoMobile, с помощью которого можно записаться на приёмы, согласовать медицинские услуги, получить документы и воспользоваться другими функциями сервиса.
Рост популярности телемедицины и востребованные направления
Особенно заметным является увеличение популярности сервиса телемедицины «Виртуальная клиника». За полугодие число обращений возросло на 50,2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Наиболее востребованными специалистами оказались терапевты и врачи общей практики, на долю которых пришлось около 40% обращений. Немаловажную роль занимают профильные врачи, такие как гастроэнтерологи, неврологи и эндокринологи, составляющие примерно 35%. В числе менее распространённых, порядка 15%, консультации предоставляют нутрициологи, психологи и сексологи.
Перспективы развития телемедицины и её роль в системе здравоохранения
«Интерес к телемедицинским консультациям продолжает расти», — подчеркнула Анастасия Скурихина, директор департамента медицинского страхования «Ингосстраха». По её словам, онлайн-получение медицинской помощи сегодня становится наиболее удобным и быстрым способом для пациентов, позволяя уточнить план лечения, получить квалифицированную консультацию или решить актуальные вопросы без необходимости посещения клиники. Специализация по различным профилям специалистов и повышение качества сервиса свидетельствуют о том, что телемедицина постепенно входит в стандартную практику и становится привычной частью системы современной медицинской поддержки.
---
Таким образом, результаты первого полугодия 2026 года показывают позитивную динамику развития сегмента ДМС в «Ингосстрахе», а также свидетельствуют о росте интереса к цифровым и дистанционным медицинским услугам, что обусловлено как внутренними стратегическими решениями, так и изменяющимися потребностями клиентов и рынка здравоохранения.
Итоги деятельности «Ингосстрах» по добровольному медицинскому страхованию за первое полугодие 2026 года