Страхование путешественников: партнерство "Ингосстрах" и "Балт Ассистанс"
С 2013 года "Ингосстрах" в сотрудничестве с "Балт Ассистанс" предоставляет страховую защиту туристам, путешествующим внутри России. В 2024 году эти компании совместно рассмотрели и урегулировали более 22 тысяч страховых случаев, которые произошли во время отдыха в стране. Страхователи обращались за медицинской помощью в связи с разнообразными здоровьесберегающими ситуациями, включая травмы и стоматологические проблемы, сказал Дмитрий Кренев, заместитель директора отдела регулирования убытков в розничном бизнесе "Ингосстраха".
Новогодние каникулы и риск травм на горнолыжных курортах
Во время новогодних праздников традиционно наблюдается рост числа травм на горнолыжных курортах. Например, одна из путешественниц из Санкт-Петербурга получила травму ребер на Эльбрусе во время катания на лыжах. После связи с координатором "Балт Ассистанс" она получила своевременную медицинскую помощь, включая оперативный осмотр. Страховая компания покрыла расходы на приобретение необходимых медикаментов и фиксирующих средств, а также организовала выдачу медицинских документов для безопасного перелета в родной город.
Помощь на лыжных курортах: случай в Шерегеше
"Ингосстрах" и "Балт Ассистанс" также помогли туристу, получившему травму на горнолыжном курорте Шерегеш. Несмотря на то, что сначала последствия травмы ему не ощущались, через сутки у него началась сильная боль в пояснице. Координаторы ассистанса организовали его визит к травматологу, где был диагностирован сильный ушиб. Страховой полис покрыл все расходы на медицинское и аптечное обслуживание.
Запросы от трудовых мигрантов и региональные особенности страхования
Компании также обслуживали запросы от трудовых мигрантов, застрахованных по договорам ДМС и проживающих в Москве, Санкт-Петербурге, а также в городах Ленинградской и Московской области. Застрахованным часто требовалась медицинская помощь в городах Анапа, Брянск, Владимир, Геленджик, Екатеринбург, Кострома и Мурманск. Клиенты "Ингосстраха" были госпитализированы в ведущие медицинские учреждения страны.
Отзывы клиентов и планы на будущее
"Мы постоянно получаем благодарственные сообщения от наших страхователей, что подтверждает высокий уровень и значимость нашей работы. Уверены, что в 2025 году мы с партнером продолжим поддерживать высокий стандарт в области организации помощи для наших клиентов", - подчеркнул Дмитрий Кренев.
