Церемония награждения "Хрустальная гарнитура"
В столице России прошло торжественное мероприятие по вручению призов международного конкурса "Хрустальная гарнитура". Сообщество специалистов CCguru, занимающихся областью обслуживания клиентов, ежегодно отмечает превосходные проекты различных компаний. В текущем году страховая компания "Ингосстрах" стала обладателем целых трех наград в разных категориях.
Ингосстрах и его награды
Проект под названием "Кружки гостеприимства", представленный контактным центром "Ингосстраха", завоевал золото в категории "Наиболее результативные изменения и модификации в контактном центре". Кроме того, был высоко оценен и другой проект этой компании - "Планета КЦ: Миссия Выполнима". В номинации "Оператор/Параоператор года" награду также получил представитель "Ингосстраха".
Благодарность от руководства "Ингосстраха"
"Мы выражаем искреннюю благодарность профессиональному жюри за такую высокую оценку нашей работы. Призы, которые мы получили, являются заслугой всего нашего коллектива. Мы продолжим работать над совершенствованием нашего обслуживания, для того чтобы сохранять высокое качество обслуживания и предоставлять нашим клиентам надежную страховую защиту", - подчеркнула Елена Камалутдинова, руководитель департамента операционной поддержки бизнеса в "Ингосстрахе".
О конкурсе "Хрустальная гарнитура"
Конкурс "Хрустальная гарнитура" проводится с 2005 года и является признанием высокого уровня развития и зрелости компаний. Лучшие из лучших награждаются за превосходный опыт обслуживания клиентов, эффективное управление, инновации и использование новейших технологий.
