Объединение департаментов в страховой компании «Согласие» и новая роль Екатерины Микрюковой
Страховая компания «Согласие» осуществила стратегическое объединение двух ключевых департаментов — отделов развития прямых продаж и агентских каналов продаж. В рамках этого реорганизационного процесса на руководящую позицию назначена Екатерина Микрюкова. Ее задача — курировать развитие и повышение эффективности обоих каналов дистрибуции, а также обеспечивать синергию между ними и улучшать клиентский сервис.
Образование и профессиональный старт в страховании
Екатерина Микрюкова обладает двумя высшими образованиями — в области экономики и истории. Она начала свою карьеру в индустрии страхования еще в студенческие годы, что позволило ей сформировать прочную базу знаний в этой сфере. Первые профессиональные шаги связаны с работой в международной страховой брокерской компании, где владение английским, испанским и французским языками открыло возможности для перенятия западных практик, стандартов и лучших подходов в страховой индустрии.
25 лет опыта в розничном страховании и лидерство в продуктовых подразделениях
На протяжении четверти века Екатерина занимается розничным страхованием, успешно руководя продуктовыми подразделениями в таких компаниях, как «ВСК» и «Ренессанс страхование». В рамках своих обязанностей она занималась андеррайтингом — оценкой рисков и формированием условий страховых договоров, а также урегулированием убытков и развитием продаж. Ее вклад в создание и внедрение новых страховых продуктов включал разработку методологических стандартов и автоматизацию процессов, охватывающих полный жизненный цикл продукта. Эти усилия позволили Е.К. приобрести уникальную экспертизу по запуску и масштабированию финансовых сервисов.
Опыт работы в банковском секторе и возвращение в страхование
Перед присоединением к «Согласие» Екатерина работала в «Вайлдберриз Банке», где занималась выстраиванием процессов продажи банковских продуктов через каналы физического присутствия на маркетплейсе. В интервью она отметила: «Этот опыт был очень увлекательным и насыщенным, однако я почувствовала ностальгию по страхованию. Поэтому, когда получила предложение от «Согласия», поняла, что смогу применить весь свой профессиональный багаж — как банковский, так и страховой — в новой роли. Конкурентоспособная команда и амбициозные цели вдохновляют меня на новые достижения».
Цели и задачи в новой позиции
В рамках своей новой должности Екатерина Микрюкова сосредоточена на развитии и повышении эффективности работы объединенного канала продаж. Она убеждена, что агентский и прямой способы дистрибуции требуют особого подхода и адаптации, поскольку это два самостоятельных мира со своими правилами и традициями. Ее стратегия заключается в сохранении лучших практик, адаптированных к текущим условиям рынка, что поможет обеспечить обслуживание клиентов на самом высоком уровне и в удобной для клиента форме.
Таким образом, назначение Екатерины Микрюковой в «Согласие» — это шаг к укреплению и развитию эффективных каналов продаж, объединяющих богатый опыт и современные подходы в сфере страхования и финансовых услуг.
