Онлайн-выплаты за страховые случаи по ОСАГО становятся все популярнее
14 июля 2025 года, Москва. Согласно исследованию, проведенному СберСтрахованием, 37% водителей, застрахованных по ОСАГО, предпочитают подачу заявлений и получение выплат в онлайн-формате. Данные были собраны в ходе анализа статистики обращений клиентов за первые 6 месяцев 2025 года.
СберСтрахование: Онлайн-выплаты и дистанционное урегулирование страховых случаев
В течение полугода СберСтрахование провела урегулирование более 20 тыс. страховых случаев по ОСАГО для физических лиц, выплатив свыше 1,9 млрд рублей. Из этой суммы 473 млн рублей были выплачены в полностью дистанционном формате. Онлайн-урегулирование страховых случаев по ОСАГО значительно экономит время водителей, отпадает необходимость посещения СТОА или вызова эксперта для осмотра автомобиля. Однако, в сложных случаях, когда после аварии могут появиться скрытые дефекты, очный осмотр профессионалом остается необходимым.
Как подать заявление онлайн
Для подачи заявления онлайн, водители должны войти в мобильное приложение СберСтрахования или в личный кабинет на сайте компании, авторизовавшись через портал Госуслуг. Затем следует заполнить электронное заявление, указать всю необходимую информацию о случившемся и приложить документы. Финальный этап – подписание заявления в приложении «Госключ». Инструкции от страховой компании помогут быстро скачать приложение и выпустить электронную подпись. После направления заявления и документов в страховую компанию, статус заявления можно отслеживать через мобильное приложение или в личном кабинете.
Комментарий Дмитрия Пурсанова, директора розничного страхования СберСтрахования
Оказавшись в сложной ситуации, человек хочет получить помощь как можно скорее. Мы, как надежный страховой партнер, должны обеспечить эту возможность. Сегодня водители могут урегулировать страховые случаи по ОСАГО полностью онлайн, без осмотра поврежденного автомобиля специалистом и оформления документов в бумажном виде. Такой формат удобен и его выбирают все больше автовладельцев. При этом 70% из них используют для подачи заявления мобильное приложение, остальные 30% обращаются через сайт. Обратиться в компанию можно и по номеру 900, таким образом каждый выбирает для себя наиболее комфортный способ взаимодействия со страховой компанией.
