Прогресс в цифровизации страхового сектора
Александр Горяинов, заместитель генерального директора и руководитель дирекции информационных технологий СК "МАКС", обсудил текущую ситуацию в области цифровизации страховой отрасли на Ежегодном Форуме "Будущее страхового рынка", проходившем в Москве 18 сентября 2024 года. Горяинов отметил, что цифровизация страхового сектора успешно продвигается: большинство видов страхования оцифрованы, применяется электронное урегулирование убытков через государственные и корпоративные платформы, а также созданы стартапы для ситуативного страхования.
Взаимодействие с регулятором и проблемы цифровизации
Горяинов подчеркнул позитивное влияние сотрудничества с Банком России, который поддерживает конструктивный диалог со страховыми компаниями. Однако, он также выявил некоторые препятствия в пути цифровизации. Среди них - высокая нагрузка из-за одновременного выполнения множества крупных проектов, таких как переход на МСФО-17. Это мешает страховым компаниям сосредоточиться на работе с клиентами. Кроме того, отсутствие доступа к подтвержденным данным о страхователях препятствует предложению индивидуальных услуг, что ведет к усреднению рисков.
Предложения по ускорению цифровизации страхового сектора
Для быстрого перехода к цифровым клиентским сервисам, Горяинов предложил следующие шаги. Во-первых, необходимо законодательно обязать использование сервисов Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) для предоставления цифровых услуг. Во-вторых, страховщикам следует предоставить доступ к Системе межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) для проверки информации, предоставленной клиентами. Наконец, для улучшения конкурентной среды, всем страховщикам, отвечающим требованиям Банка России, следует дать возможность работы с открытыми API на добровольной основе.
