Участие "Абсолют Страхование" в CCWF
Страховая компания "Абсолют Страхование" стала участником международной конференции Customer Contacts World Forum (CCWF). Эта важная ежегодная встреча служит платформой для изучения и обсуждения последних трендов в области обслуживания клиентов.
Эксперты CCWF и их вклад
В этом году на конференции присутствовало более 70 специалистов со всего мира. Они поделились своими идеями и знаниями о новейших технологических и инновационных решениях, которые могут улучшить взаимодействие со страхователями.
Презентация от "Абсолют Страхование"
От имени "Абсолют Страхование" выступила Анна Дубровская, директор отдела клиентского обслуживания. Она представила презентацию, в которой осветила важность цифровой сферы в управлении клиентским опытом и подчеркнула роль службы поддержки в онлайн-продажах страховых полисов.
Оптимизация сервисов "Абсолют Страхование"
«"Абсолют Страхование" активно работает над улучшением своих сервисов для увеличения продаж, - поделилась Анна. - Мы анализируем эффективность основных инструментов, таких как наш сайт и мобильное приложение, при этом уделяя серьезное внимание контент-маркетингу и продвижению в социальных сетях. Особую роль играет в этом наша партнерская сеть, которая способствует увеличению объема дистанционных продаж».
