Страхование КАСКО: быстрая обработка заявлений
В Москве, 7 ноября 2025 года, страховая компания СберСтрахование сообщила, что 60% заявлений по КАСКО, поданных через мобильное приложение или личный кабинет, обрабатываются в режиме реального времени. Клиенты получают направление на ремонт своего автомобиля в течение минуты после подачи заявления. Это стало возможным благодаря автоматизированной системе обработки заявлений.
Автоматизация обработки заявлений
Система автоматически анализирует представленные данные и генерирует направление на ремонт автомобиля в течение одной минуты. СберСтрахование ранее внедрило подобную функцию для случаев, связанных с повреждением автостёкол. С августа прошлого года система также работает при повреждении кузовных частей автомобиля, независимо от количества поврежденных деталей.
Процесс подачи заявления
Для получения направления на ремонт в кратчайшие сроки, водителю, чье авто было повреждено в результате ДТП или другого события, необходимо заполнить информацию о страховом случае в мобильном приложении СберСтрахования или в личном кабинете на сайте страховой компании.
Заявление от СберСтрахование
Руслан Вестеровский, старший вице-президент Сбербанка и руководитель блока «Управление благосостоянием», прокомментировал: «Страховые случаи по полисам КАСКО являются одними из самых распространенных и затратных. С начала 2025 года мы урегулировали 19 тысяч таких инцидентов, выплатив 3,3 миллиарда рублей. Мы понимаем, что автомобиль для многих является неотъемлемой частью жизни, поэтому стараемся сделать процесс восстановления машины максимально быстрым и удобным. Водители могут подать заявление на месте происшествия и уже через минуту направиться на ремонт. Для нас важна скорость урегулирования, и мы решаем эту задачу с помощью внедрения новейших технологий и упрощения всех процессов».
